9 أساسيات التسويق الالكترونى عبر مواقع التواصل الاجتماعي 

التسويق الالكترونى عبر مواقع التواصل الاجتماعي أصبح أحد أهم وسائل التسويق الحديثة التي تساعد الشركات والأفراد على زيادة أرباحهم وتحقيق نجاحهم في السوق الرقمي، يعد التواجد على منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك، تويتر، إنستغرام ولينكد إن ضرورة لا غنى عنها لأي شركة ترغب في بناء هوية قوية والتفاعل مع الجمهور المستهدف، فعند أتخاذ القرار للتسويق عبر مواقع التواصل الأجتماعى يجب التواصل مع شركة تسويق الكترونى محترفة فى تقديم افضل الافكار والعمل على تنفيذها. 

التسويق الالكترونى

 تعمل شركة (Win Market Agency) بتقديم حلول تسويقية متكاملة من خلال العمل على عدة محاور تسويقية أهمها: فهم طبيعة الجمهور ودراسة الفئة المستهدفة وعمل تحليل شامل للسوق ومن ثم يتضح الطريق نحو بناء خطة تسويقية قوية تستهدف تحقيق أهداف العميل وتحقيق متطلبات العمل وهذا ما نقدمه تحت إدارة نخبة من متخصصين التسويق الإلكتروني.

 أساسيات التسويق الالكترونى عبر مواقع التواصل الاجتماعى

• عند التسويق الالكترونى عبر وسائل التواصل الاجتماعي سنعمل على أن يكون لك حضورًا على أكثر من منصة وشبكة اجتماعية مثل تويتر، لينكد ان، فيسبوك،
• ستصل بطريقة مجانية من خلال النشر على صفحاتك والتفاعل مع المتابعين والاحتفاظ بهم، عبر استخدام محتوى قابل للمشاركة ومثير للاهتمام.
• سنعمل على الوصول لعملائك المحتملين من خلال الأدوات المدفوعة (الاعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي)
• سنعمل على الاستثمار في أنواع مختلفة من المحتوى ، حيث نعمل على إنتاج صور متحركة وميمز ومقاطع فيديو واستطلاعات رأي وغير….الخ

والى هنا ، سأقدم لكم عدة نقاط أساسية حول التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي وكيف يمكنك زيادة أرباحك من خلالها:

1.   وضع استراتيجية التسويق الالكترونى عبر وسائل التواصل الاجتماعي:

نحن نعمل فى شركتنا (Win Market Agency)على أن تمتلك إستراتيجية للتسويق الالكترونى على وسائل التواصل، نحن نبدأ بعد أن نفهم السوق الخاص بك  ونعى أهدافك وأهداف منافسيك ونعرف جمهورك بدقة واهتماماتهم وتوقعاتهم.

o   الجمهور المستهدف: قبل أن نبدأ في التسويق الالكترونى عبر مواقع التواصل الاجتماعي، يجب عليك فهم جيد لجمهورك المستهدف. حيث نقوم بالبحث  واستكشف مميزات جمهورك المحتمل الذي ترغب في الوصول إليه، مثل تحديد (العمر والجنس والموقع الجغرافي واهتماماتهم واحتياجاتهم) ستساعدك هذه المعلومات في تحديد استراتيجية التسويق الالكترونى الافضل

o   المحتوى المناسب: المحتوى هو مفتاح جذب واحتفاظ الجمهور. نقوم بتطوير استراتيجية محتوى قوية تستهدف اهتمامات واحتياجات الجمهور المستهدف، فيمكن أن يشمل ذلك المنشورات المعلومات والصور ومقاطع الفيديو والمسابقات والعروض الترويجية، كما يجب أن يكون لديك جدولة منتظمة للمحتوى للحفاظ على تواجدك المستمر واستمرار التفاعل مع الجمهور الخاص بك

o   تحديد المنصات المناسبة: توجد العديد من منصات التواصل الاجتماعي المختلفة، ولكل منصة جمهورها الخاص، والذي يعتمد على تفاصيل مختلفة فى طريقة العرض والتواصل والعمر، نقوم بدراسة المنصات المختلفة ونختار المنصة التي تتناسب مع جمهورك المستهدف ونوع المحتوى الذي تعمل على تسويقه،على سبيل المثال، إذا كنت تستهدف جمهورًا شابًا وعصريًا، فإن إنستغرام قد تكون المنصة المثلى لك، وتحديد البلد فمثلا اذا كنت تتعامل مع جمهور سعودي فتكون المنصة المناسبة لك هى تويتر….الخ

2.   استخدام التسويق الالكترونى فى إنشاء محتوى جذاب وقيم:

o   نقوم ببحث مسبق: نقوم ببحث مسبق قبل إنشاء المحتوى عن الموضوعات المتداولة والاتجاهات الحالية والمختلفة فى مجالك، سيمنحك هذا الكثير من الأفكار الجديدة وسيعمل على تحديث محتواك باستمرار.

o   نقوم بتوفير قيمة مضافة: نعمل على التأكد من أن محتواك يساعد الأشخاص ويزيد من الاستفادة لديهم من المعلومات والأفكار الملهمة والحيل المختلفة، نكون دائما فى الوسط حتى نستطيع أن نقدم كل يوم ما هو جديد

o   استخدم التنوع فى الصياغة: نعمل على نشر كل أنواع المحتوى المختلفة (المقالات، الفيديوهات، الصور، القصص…الخ ) لان التنوع يعمل على إثارة الجمهور والتفاعل معه

o   استخدام الصور والوسائط المرئية: الصور والفيديوهات من أهم طرق نشر المحتوى التى تعمل على لفت الانتباه على وسائل التواصل الاجتماعي وتوضيح الأفكار التى تريد نقلها

o   التفاعل والاستجابة: نكون متفاعلين مع جمهورك والرد على اسئلتهم وتعليقاتهم بشكل سريع فإن هذا من شأنه ان يعزز التواصل مع جمهورك

o   استخدم الهاشتاجات: فى التسويق الالكترونى يجب استخدام الهاشتاجات المناسبة في منشوراتك لزيادة انتشارها وجذب الاهتمام من جمهور أوسع. يتم استخدام الهاشتاجات ذات الصلة بموضوعك والترندات الحالية لزيادة فرصة ظهور منشورك في البحث أو الاكتشاف من قبل الجمهور المستهدف.

o   قصص شخصيه: قصص الأشخاص تحظى بشعبية كبيرة على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث نقوم بمشاركة قصص شخصية تتعلق بك أو بعملك أو بعملائك لإضفاء البعد الإنساني والتواصل القوي مع الجمهور.

قد يفيدك: شركة ميديا برودكشن

3.   التفاعل مع الجمهور عن طريق التسويق الالكترونى:

التفاعل مع الجمهور يلعب دورًا حاسمًا في أساسيات التسويق الإلكتروني عبر مواقع التواصل الاجتماعي حيث نعمل فى (Win Market Agency) على مجموعة خطوات سنتناولها فيما يلي:  

o  بناء العلاقات: يسمح لك بناء العلاقات التفاعل المستمر مع الجمهور ببناء علاقات قوية معهم.

 عندما تستجيب لتعليقاتهم واستفساراتهم وتشجيعهم على المشاركة، فإنك تظهر اهتمامك الحقيقي بمتابعيك وتبني الثقة معهم.

o فهم الاحتياجات والرغبات: من خلال التسويق الالكترونى يمكننا التفاعل المستمر مع الجمهور، يمكننا فهم أفضل لاحتياجاتهم ورغباتهم، كما يمكننا مراقبة المحادثات والتعليقات واستخدام هذه المعلومات لتحسين استراتيجيات التسويق الخاصة بك وتقديم المحتوى والمنتجات التي تلبي احتياجات جمهورك.

o   زيادة الوعي والانتشار: عندما يتفاعل الجمهور مع علامتك التجارية، قد يتم مشاركة منشوراتك والإشارة إليها من قبل المستخدمين الآخرين. هذا يساهم في زيادة الوعي بعلامتك التجارية والانتشار العضوي لمحتواك عبر الشبكات الاجتماعية.

o    تعزيز التفاعل والمشاركة: عندما تشجع المشاركة والتفاعل من جمهورك، فإنك تزيد من فرص المشاركة والمشاركة المستمرة. يمكنك طرح أسئلة، وإجراء استفتاءات، وتشجيع المستخدمين على المشاركة بالصور والقصص والتعليقات. هذا يساعد في بناء مجتمع نشط حول علامتك التجارية ويولد المزيد من الحوار والمحتوى.

o  تعزيز الثقة والولاء: عندما تتفاعل بشكل إيجابي ومستمر مع جمهورك، فإنك تعزز الثقة والولاء نحو علامتك التجارية. المستخدمون يشعرون بأنهم مهتمون ومهمون بالنسبة لك، وهذا يجعلهم ينمون في الانتماء إلى مجتمع علامتك التجارية ويظلون متابعين وزبائن وفيين.

4.   نعمل على استخدام الإعلانات المدفوعة فى التسويق الالكترونى  بشكل استراتيجي:

o تحديد الهدف: قبل البدء فى إنفاق المال على الأعلانات، فيجب تحديد الهدف المراد سواء كان (زيادة مبيعات، زيادة الوعي بالعلامة التجارية، زيادة حركة المرور إلى الموقع الالكترونى …وغيرهم )

o  تحديد الجمهور المستهدف: يتم تحديد الجمهور المستهدف الذي ترغب فى الوصول اليه من خلال الاعلانات المدفوعة، وهل يتعلق (بفئة عمرية معينة، موقع جغرافي، اهتمامات فئة معينة ….الخ )

o  اختيار القنوات الصحيحة: نقوم بدراسة القنوات المختلفة التى يمكننا استخدامها للإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الإجتماعي(فيسبوك، تويتر، انستقرام، لينكد إن،ومحركات البحث مثل جوجل وبينج وغيرها من الاعلانات

o  إنشاء رسالة فعالة: نقوم بإنشاء رسالة إعلانية فعالة وجذابة تجذب انتباه الجمهور المستهدف وتشجعه على اتخاذ إجراء معين، مثل زيارة الموقع الإلكتروني أو الشراء أو الاشتراك في النشرة الإخبارية. ضع في الاعتبار استخدام الصور والعناوين الجذابة والنصوص الواضحة والمحفزة

o  تعيين ميزانية مناسبة: تحدد الميزانية التي تستطيع تخصيصها للإعلانات المدفوعة. قد تحتاج إلى تحديد ميزانية يومية أو شهرية أو حملة محددة. ونعمل على مراقبة النتائج وقياس العائد على الاستثمار لضمان استخدام الأموال بشكل فعال

o  تحليل البيانات والتحسين: نقوم بمراقبة أداء الإعلانات وتحليل البيانات المتاحة، باستخدام أدوات تحليل البيانات ومعرفة العملاء، نعمل على  تحديد أي إعلانات تحقق أفضل النتائج وتساعد في تحقيق أهدافك، قد تحتاج إلى تعديل الإعلانات أو استهداف جمهور مختلف أو تغيير القنوات الإعلانية بناءً على البيانات المتاحة والأداء السابق.

5.   استخدام تحليلات البيانات:

تحليلات البيانات تلعب دورًا حاسمًا في أساسيات التسويق الإلكتروني، حيث تساعدك على فهم أداء حملات التسويق وقياس نجاحها وتحسينها، ونقوم بالعمل على

o تحليل سلوك المستخدم

o تحليل فعالية الحملات التسويقية

o تحليل اهتمامات العملاء

o تحليل ردود الفعل على وسائل التواصل الأجتماعى

o تحليل العملاء المتكررين

o تحليل المسارات العملية

6.   الشراكات التسويقية:

من خلال التسويق الالكترونى نلعب دورًا حاسمًا في تسهيل وتحقيق أساسيات التسويق الإلكتروني عبر مواقع التواصل الاجتماعي، إليك بعض الطرق التي نعمل عليها:

o وضع استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

o ادارة الحملات الإعلانية

o تحليل وقياس الأداء

o رصد المنافسة

o توفير التوجيه والاستشارة

7.   رصد المنافسة عن طريق التسويق الالكترونى:

نساعدك في رصد ومراقبة نشاط المنافسين عبر وسائل التواصل الاجتماعي، نقدم تقارير وتحليلات حول استراتيجيات المنافسين والمحتوى الذي ينشرونه واستجابة الجمهور لهذا المحتوى، هذا يساعدنا في تحديد نقاط القوة والضعف وتحسين استراتيجية التسويق الالكترونى بها.

8.   الارتباط بالمؤثرين:

نعمل على البحث عن المؤثرين في مجال عملك والتواصل معهم  والاقتراح عليهم التعاون في إطار حملة تسويقية عبر وسائل التواصل الاجتماعي. قد يكون لديهم جمهور كبير ومتفاعل، وبالتالي يمكن أن يساهموا في زيادة الوعي بعلامتك التجارية وزيادة المبيعات. 

9.   رصد وتقييم النتائج:

 من خلال التسويق الالكترونى نقو م بمراقبة وتتبع أداء استراتيجيتك على وسائل التواصل الاجتماعي بانتظام. نقيِّم النتائج ونقارنها بالأهداف التي  تم تحديدها في البداية.

نقوم بتحليل البيانات واستخراج الدروس المستفادة لتحسين استراتيجيتك وتعزيز أرباحك.

التسويق الالكتروني 

اخيرا، وليس اخرا تذكر أن التسويق الالكترونى عبر وسائل التواصل الاجتماعي يتطلب صبرًا واستمرارية، نحن نعمل بجهد على وضع استراتيجية لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي، و العمل على إنشاء محتوى قيم، والتفاعل مع الجمهور، واستخدام الاعلانات المدفوعة، ورصد المنافسين، والتعاون مع المؤثرين، واخيرًا نقوم (Win Market Agency) بتقييم النتائج.