إدارة السوشيال ميديا

سوشيال ميديا بتجيب رسايل، مش لايكات.

أغلب الصفحات بتاخد آخر الشهر تقرير فيه وصول وتفاعل ومتابعين جداد. احنا بنشتغل على السؤال اللي بعده على طول: الأرقام دي جابت كام رسالة وكام أوردر؟ وبنبني الشغل على أربع مراحل: إن حد يقف عندك أصلًا، وإن المحتوى يستاهل إن حد يقف عنده، وإنه يوصل لناس بره متابعينك، وإن الوصول ده يتحوّل لمحادثة.

60 ثانية · من غير التزام

  • مراجعة كاملة لحساباتك خلال 48 ساعة
  • من غير أي التزام
  • التقرير بيبقى ملكك حتى لو مكمّلناش مع بعض
اللي بيتقالك عليه
  • إعجابات2,340
  • متابعين30,900
  • مرات ظهور709K

أرقام بتحسّسك إنك شغال.

اللي بنشتغل عليه
  • رسايل واتساب34
  • مكالمات12
  • أوردرات7

أرقام بتدفع مرتبات. الأرقام الصغيرة دي هي اللي بتتحاسب.

الشغل

ده اللي بننزله فعلًا.

قبل أي أرقام، شوف الشغل نفسه. كل واحدة من دول اتنزلت على حساب عميل حقيقي. وإنت بتتفرج، اقرا الفكرة مش التصميم بس.

كل واحدة بتوديك لمشروعها كامل على Behance. مفيش موك أب ولا شغل تمرين هنا.

شوف كل الشغلفيه شغل أكتر علىInstagramFacebook

النبرة

أكتر سؤال بيتسأل: هيطلع بصوتنا ولا هيحرجنا؟

أغلب محتوى الوكالات بيبان إنه من وكالة. الفرق مش في التصميم، الفرق في الجملة الأولى. دي نفس الرسالة مكتوبة بطريقتين: الطريقة اللي بتنزل في كل مكان، والطريقة اللي بنكتب بيها.

عيادة أسنان تعلن عن خدمة

الطريقة اللي بتنزل في كل مكان

نقدم لكم أحدث تقنيات تجميل الأسنان بأيدي نخبة من الأطباء المتخصصين. جودة عالية وأسعار تنافسية. احجز موعدك الآن!

الطريقة اللي بنكتب بيها

بتخبي ضحكتك في الصور؟ فيه فرق بين إنك تصلّح سنة واحدة وإنك تعيد شكل الضحكة كلها. الفرق ده اسمه Smile Design، وبيبدأ بمعاينة بتحدد لو إنت محتاجه أصلًا ولا لأ.

الفرق

الأولى بتتكلم عن العيادة. التانية بتبدأ من موقف العميل بيعيشه، وبتديله معلومة يستفيد منها حتى لو محجزش. اللي بيوقّف السكرول هو الجملة الأولى، مش اللوجو.

شركة B2B بتعلن عن دراسة حالة

الطريقة اللي بتنزل في كل مكان

يسعدنا الإعلان عن نجاحنا في تنفيذ مشروع جديد لأحد عملائنا الكرام، مما يعكس التزامنا بتقديم أفضل الحلول.

الطريقة اللي بنكتب بيها

عميل كان بيدفع 40 ألف في الشهر على نظام بيستخدم منه 3 خصائص. غيّرناله النظام ونزلت لـ 12 ألف. الجزء المهم مش الرقم، الجزء المهم إزاي عرفنا إنه بيستخدم 3 بس.

الفرق

الأولى مفيهاش معلومة واحدة يقدر حد يستخدمها. التانية فيها رقم وموقف وسؤال. مشتري الـ B2B بيقرا عشان يتعلم، مش عشان يهنّي.

الجدول ده تقريبي وبيختلف حسب حالة حسابك. المراجعة المجانية بتديك تقديرنا لحالتك انت بالتحديد.

شوف حسابك واقف فين

التشخيص

بتنزل كل يوم، وبرضه محدش مهتم.

كل واحد بيشتكي إن صفحته مش بتجيب حاجة بيقول نفس الجملة: احنا بننزل كل يوم. وده صحيح، والمجهود مش ناقص. بس المجهود كله بيتحط في عدد البوستات، والمنصة والجمهور بيحكموا على حاجات تانية خالص.

  1. الـ Organic Reach مات

    المنصات بقت بتوزع بالاهتمامات مش بالمتابعين. يعني الـ 30 ألف متابع اللي عندك مش بيشوفوك. حساب عنده 11 ألف متابع ووصوله 264 شخص مش استثناء، ده الوضع الافتراضي دلوقتي لو المحتوى مش بيوقف حد. المتابعين بقوا نتيجة مش قناة.

  2. المحتوى بيتكلم عنك

    أغلب المحتوى التجاري بيقول: احنا مين، منتجنا إيه، عرضنا كام. والجمهور مش بيدور على ده. بيدور على حاجة تحل مشكلته أو توقفه وهو بيسكرول. الفرق بين الاتنين هو الفرق بين 70 تفاعل و5,700.

  3. الرسايل بتضيع

    أضعف حلقة في السوشيال في السوق المصري مش المحتوى، ده الرد. عميل بيبعت 8 بالليل وبيتردله تاني يوم الضهر، وبيكون اشترى من حد تاني. المحادثة هي مكان البيع الحقيقي، ومعظم الصفحات سايباها من غير مسؤول.

  4. بتقيس اللي بيريّح مش اللي بيبيع

    لايكات ومتابعين ومرات ظهور أرقام بتحسّسك إنك شغال. رسايل ومكالمات وأوردرات أرقام بتدفع مرتبات. لو تقريرك الشهري مليان من النوع الأول، انت مش عارف بتشتري إيه.

الإيقاع

الشهر بيمشي إزاي

السوشيال مش مشروع بيخلص، دي دورة بتتكرر كل شهر. ده الشكل الفعلي للشهر عشان تعرف انت هتتدخل إمتى وبكام وقت.

  1. آخر 5 أيام في الشهر اللي فات

    الخطة

    بنبعتلك خطة الشهر الجاي: الأفكار، الزوايا، وأنهي محتوى هينزل إمتى. بتتراجع قبل ما ننفذ أي حاجة.

    المسؤولاحنا نكتب، انت توافق

  2. الأسبوع الأول

    الموافقة

    بتراجع الخطة وترد بملاحظاتك. أكتر حاجة بتأخر الشغل هي الموافقة، فبنحدد ميعاد واضح ونمشي عليه.

    المسؤولانت، خلال 48 ساعة

  3. الأسبوع الأول والتاني

    التنفيذ

    بنكتب وبنصمّم وبنجهّز سكريبتات الفيديو. لو فيه تصوير، بيتحدد ميعاده هنا بعرض السعر المنفصل.

    المسؤولاحنا

  4. طول الشهر

    النشر والمتابعة

    بننشر في وقت جمهورك وبنتابع أداء كل منشور. اللي بيشتغل بنوسّع عليه في نفس الشهر مش الشهر اللي بعده.

    المسؤولاحنا

  5. أول 3 أيام في الشهر الجديد

    التقرير والمكالمة

    تقرير بيفصل الـ Organic عن الـ Paid، ومكالمة نراجع فيها الأرقام ونقرر الشهر الجاي بناءً عليها.

    المسؤولاحنا نكتب، بنراجع سوا

إجمالي الوقت المطلوب منك: حوالي ساعة في الشهر. مراجعة الخطة، ومكالمة المراجعة.

المسؤوليات

مين بيعمل إيه

أكتر حاجة بتخرب العلاقة مع وكالة مش السعر، دي حدود محدش اتفق عليها مكتوبة. فبنكتبها هنا قبل التعاقد مش بعده.

اللي علينا

داخل في السعر الشهري

  • الاستراتيجية والزاوية والـ Content Pillars
  • كتابة كل المحتوى وسكريبتات الفيديو
  • التصميم والهوية البصرية للحساب
  • النشر والجدولة في وقت جمهورك
  • قراءة الأداء وتوسيع اللي بيشتغل
  • التقرير الشهري ومكالمة المراجعة

اللي عليك

مش بنعمله، وده مقصود

  • الرد على رسايل وتعليقات عملائك
  • الموافقة على خطة الشهر خلال 48 ساعة
  • معلومات المنتج والأسعار والتوفر
  • التصوير أو الموافقة على عرض سعره
  • ميزانية الإعلانات، وإدارتها خدمة منفصلة

النتائج

حسابين كانوا واقفين تمامًا، ورجعوا يشتغلوا.

الصور تحت مأخوذة مباشرة من Meta Business Suite بتواريخها. الحالتين دول حسابات كانت بتنزل بشكل حاد قبل ما نستلمها، مش حسابات كويسة بقت أحسن.

أسماء الصفحات وصورها محجوبة بناءً على اتفاقنا مع العملاء. الأرقام والتواريخ زي ما هي من غير أي تعديل، وبنفتح الحسابات مباشرة قدامك في الاجتماع لو حبيت تتأكد.

القطاع الطبي

قياس من Meta Business Suite
النقرات على الروابط في الفترة
517,000
الوصول الكلي
8,294709,739
Organic Reach (من غير إعلانات)
2,16118,371
التفاعل مع المحتوى
705,700
المتابعين
30,900129,100

إيه اللي حصل

الصفحة دي كانت بتنزل بشكل حاد: الوصول نازل 99% والتفاعل نازل 98%، يعني 70 تفاعل في أربع شهور كاملة. بدأنا من التموضع والمحتوى، وبعدين وسّعنا التوزيع. لازم نقول حاجة بصراحة: أغلب الوصول اللي في الصورة جاي من إعلانات مدفوعة (698 ألف من إجمالي 709 ألف)، والصورة نفسها بتفصل الرقمين. الـ Organic Reach وحده اتضاعف 8 مرات من 2,161 لـ 18,371، والمتابعين زادوا 98 ألف، والنقرات على الروابط طلعت من 51 لـ 7,000.

قبل
1 يناير حتى 30 أبريل 2024: وصول 8,294 (نازل 99.1%) · تفاعل 70 · نقرات 51
1 يناير حتى 30 أبريل 2024: وصول 8,294 (نازل 99.1%) · تفاعل 70 · نقرات 51
بعد
1 مايو حتى 15 أغسطس 2024: وصول 709,739 · Organic 18,371 · Paid 698,866 · نقرات 7,000
1 مايو حتى 15 أغسطس 2024: وصول 709,739 · Organic 18,371 · Paid 698,866 · نقرات 7,000

المصدر: Meta Business Suite

قطاع الخدمات B2B

قياس من Meta Business Suite
التفاعل مع المحتوى
02,800
الوصول الكلي
264413,009
Organic Reach (من غير إعلانات)
2484,916
النقرات على الروابط
03,400
المتابعين
11,70030,900

إيه اللي حصل

الحالة دي أوضح: الصفحة كانت عندها 11.7 ألف متابع ووصول 264 شخص في شهر ونص، وصفر تفاعل، وصفر نقرة. يعني الجمهور موجود بس مش شايف حاجة. الشغل هنا بدأ من المحتوى نفسه قبل أي صرف. الـ Organic Reach طلع من 248 لـ 4,916 (20 ضعف)، والتفاعل من صفر لـ 2,800، والنقرات من صفر لـ 3,400. الوصول الكلي 413 ألف أغلبه مدفوع (409 ألف)، وده مكتوب في الصورة.

قبل
11 مارس حتى 20 أبريل 2024: وصول 264 (نازل 94.1%) · تفاعل 0 · نقرات 0
11 مارس حتى 20 أبريل 2024: وصول 264 (نازل 94.1%) · تفاعل 0 · نقرات 0
بعد
1 مايو حتى 15 أغسطس 2024: وصول 413,009 · Organic 4,916 · Paid 409,040 · نقرات 3,400
1 مايو حتى 15 أغسطس 2024: وصول 413,009 · Organic 4,916 · Paid 409,040 · نقرات 3,400

المصدر: Meta Business Suite

بنفصل الـ Organic Reach عن الـ Paid Reach في كل رقم بنعرضه. أي وكالة بتوريك رقم وصول واحد من غير ما تقولك جه منين، بتخفي عنك أهم معلومة: هل ده نتيجة محتوى ولا نتيجة ميزانية؟

الحالتين دول بدأوا بنفس الخطوة: مراجعة للحسابات. عايز تعرف حسابك واقف فين؟

راجع حساباتي مجانًا

الحدود

حاجات مش بنعملها، وليه

كل الحاجات دي بتكبّر الأرقام وبتصغّر الشغل. جربناها، ومجابتش.

  • مش بنرد على رسايل وتعليقات عملائك

    ليه

    دي مش حاجة بنوفر فيها، دي حاجة انت بتعملها أحسن مننا. اللي بيبعتلك بيسأل عن سعر أو ميعاد أو حالة تخصه هو، والرد ده محتاج حد يعرف يقول أيوة ولأ من غير ما يسأل حد تاني. شغلنا إننا نجيبلك المحادثة ونقولك جت منين، واللي بعد كده إنت أسرع فيه.

  • مش بنشتري متابعين ولا تفاعل

    ليه

    المتابع المزيف بيوقع نسبة التفاعل، والمنصة بتقرا النسبة دي وبتوزعك أقل. يعني بتدفع فلوس عشان توصل لناس أقل. وده غير إن أي عميل بيبص على التعليقات بيعرف.

  • مش بنشتغل بعدد بوستات ثابت من غير سبب

    ليه

    30 بوست ضعيف في الشهر بيأذوك أكتر من 8 بوستات قوية. المنصة بتقيس أداء الحساب ككل، فالمحتوى اللي محدش بيوقف عنده بيسحب باقي المحتوى تحت.

  • مش بننسخ محتوى المنافسين

    ليه

    لو محتواك زي منافسك، الجمهور هيختار الأرخص أو الأشهر. النسخ بيحطك في مقارنة إنت خسرانها من الأول.

  • مش بننزل محتوى ذكاء اصطناعي من غير مراجعة

    ليه

    بنستخدم الـ AI في الشغل، بس اللي بينزل بيتكتب ويتظبط بإيد ناس فاهمة السوق. الكلام المولّد بيبان، والجمهور المصري بيحس بيه بسرعة.

  • مش بنخلط الـ Organic بالـ Paid في التقارير

    ليه

    لو عرضنالك رقم وصول واحد من غير تفصيل، هتفتكر إن المحتوى شغال وانت بتدفع في إعلانات. الفصل ده هو اللي بيخليك تقدر تقرر تزوّد فين.

لو الطريقة دي في الشغل بتناسبك، الخطوة الجاية بسيطة وملهاش أي التزام.

اطلب المراجعة المجانية

أسئلة

الأسئلة اللي بتتسأل قبل ما نبدأ

دي إجابات كاملة مش عناوين. لو سؤالك مش هنا، اسألنا وهنجاوب بنفس الوضوح.

الخدمة بتشمل إيه بالظبط؟

بتشمل أربع مراحل، كل واحدة بتبني على اللي قبلها. الأولى Positioning، وفيها تحليل الجمهور والمنافسين، وتحديد زاوية واضحة للبراند، ونبرة صوت، وأعمدة محتوى، ودليل بصري ثابت. والتانية Content، وفيها خطة محتوى شهرية، وكتابة البوستات وسكريبتات الريلز، والتصميم، وسكريبتات فيديو جاهزة للتصوير (التصوير والمونتاج نفسهم بعرض سعر منفصل). والتالتة Distribution، وفيها جدول نشر مبني على وقت جمهورك، وتحسين لكل منصة، و Paid boost للمحتوى اللي أثبت أداءه، وتجارب على الـ Hook والغلاف. والرابعة Conversion، وفيها الطريق من المحتوى للواتساب أو الدايركت، وتتبع لمصدر كل محادثة، وتقرير شهري بيقيس المحادثات مش اللايكات. الرد على الرسايل نفسه مش جزء من الخدمة، وفيه سؤال تحت بيشرح ليه. المخرجات الشهرية التقريبية مكتوبة بالتفصيل فوق في قسم المخرجات.

التصوير والمونتاج داخلين في السعر؟

لأ. التصوير والمونتاج بياخدوا عرض سعر منفصل لوحدهم، لأن تكلفتهم بتختلف اختلاف كبير حسب عدد أيام التصوير والمعدات والموقع وعدد الفيديوهات ومدتها. لو حطيناهم في سعر شهري ثابت، يا هنبالغ في السعر على اللي محتاج فيديو واحد، يا هنقصّر مع اللي محتاج عشرة. اللي داخل في الباقة الشهرية هو سكريبتات الفيديو جاهزة للتصوير: الفكرة، والهوك في أول 3 ثواني، والنص كامل، وتوصيف اللقطات. تقدر تصوّرها عندك أو تاخد منّا عرض سعر للتصوير والمونتاج. وفي كتير من الحالات بنبدأ بمحتوى متصوّر بالموبايل من عندك، وده بيشتغل كويس جدًا في الريلز لأن الجمهور بيثق في اللي شكله حقيقي أكتر من اللي شكله إعلان.

الإعلانات المدفوعة داخلة ولا لأ؟

إدارة الإعلانات خدمة منفصلة عندنا. اللي داخل في السوشيال هو الـ Paid boost بس: دعم بميزانية محدودة للمحتوى اللي أثبت إنه شغال organic. وده حاجة مختلفة تمامًا عن حملات الأداء الكاملة. لو محتاج حملات أداء، بنشتغل عليها كخدمة منفصلة بنسبة على الصرف الإعلاني، والصرف والتقرير مفتوحين قدامك بالكامل: بتشوف كل جنيه راح فين وجاب إيه، مش رقم إجمالي في آخر الشهر.

بتشتغلوا على أنهي منصات؟

بنختار المنصات على أساس جمهورك مش على أساس نغطي أكتر عدد. في السوق المصري، فيسبوك لسه أقوى منصة للتجارة والخدمات المحلية، وإنستجرام أقوى للمنتجات اللي شكلها بيبيع زي الأزياء والتجميل والمطاعم، وتيك توك أقوى للوصول السريع للجمهور الأصغر، ولينكدإن للـ B2B. بنبدأ بمنصة أو اتنين بشكل قوي بدل خمسة بشكل ضعيف، لأن التواجد الضعيف على منصة أسوأ من عدم التواجد.

مين بيرد على الرسايل والتعليقات؟

انت. وده قرار مقصود مش تقصير. اللي بيبعتلك بيسأل عن سعر، أو توفر، أو حالة تخصه هو بالذات، والإجابة الصح على ده محتاجة حد فاهم الخدمة من جواها وعارف يقول أيوة ولأ. الوكالة اللي بترد نيابة عنك بتعمل واحدة من اتنين: يا بترد ردود عامة العميل بيحس إنها مش من عندك، يا بتيجي تسألك على كل رسالة فالرد بيتأخر أكتر من لو كنت رديت من الأول. شغلنا إننا نخلي المحادثات تيجي، ونقولك كل محادثة جت من أنهي منشور عشان تعرف إيه اللي بيشتغل. لو محتاج مساعدة في تنظيم الردود عندك، بنقولك رأينا من غير مقابل، بس التنفيذ بيفضل عندك.

بتضمنوا عدد متابعين أو نسبة تفاعل؟

لأ. عدد المتابعين نتيجة مش هدف، وأي حد بيضمنلك رقم متابعين إما بيشتريهم أو بيعمل حملة متابعين رخيصة بتجيب حسابات مش هتشتري منك أبدًا. والأسوأ إن المتابع المزيف بيوقع نسبة تفاعلك، والمنصة بتقرا النسبة دي وبتوزعك لناس أقل، فبتدفع عشان توصل أقل. اللي بنضمنه: خطة واضحة بتتراجع معاك قبل التنفيذ، تنفيذ في مواعيده، وتقرير بيفصل الـ Organic عن الـ Paid عشان تعرف بالظبط إيه اللي شغال.

إيه اللي محتاجينه مني عشان نبدأ؟

أربع حاجات. صلاحية دخول على صفحاتك وحساب Meta Business Suite، ولو مش متظبط إحنا بنظبطه. معلومات عن منتجك وأسعارك والعروض اللي بتشتغل. شخص واحد من ناحيتكم بيقدر يوافق على المحتوى، لأن أكتر حاجة بتأخر شغل السوشيال هي انتظار الموافقات. وأي محتوى خام موجود عندكم: صور منتجات، فيديوهات، أو حتى صور بالموبايل من الشغل اليومي.

التكلفة كام؟

التكلفة بتتحدد بعدد المنصات، وحجم المحتوى الشهري، وعدد سكريبتات الفيديو المطلوبة. مش بنعرض سعر ثابت على الصفحة لأن الرقم من غير معرفة بحالتك بيبقى تخمين. اللي بنعمله: مراجعة مجانية لحساباتك خلال 48 ساعة، وبعدها بنديك نطاق سعري واضح مربوط بنطاق شغل محدد ومخرجات معروفة بالعدد. المراجعة مالهاش أي التزام، والتقرير بيبقى ملكك حتى لو مكمّلناش مع بعض.

الخطوة الجاية

ابدأ بمعرفة حسابك واقف فين

مش هنبيعلك خطة قبل ما نشوف الحسابات. ابعتلنا الرابط، وهنعمل مراجعة كاملة ونبعتهالك خلال 48 ساعة.

  • قراءة لأرقام حسابك الحقيقية: الـ Reach والتفاعل ومصدرهم
  • أهم 5 حاجات بتوقف وصولك دلوقتي، مرتّبة بالأولوية
  • مقارنة سريعة مع أقرب منافسين ليك على نفس المنصة
  • رأينا في المنصات اللي تستحق وقتك واللي لأ

بعد ما تبعت، بيحصل إيه

  1. دلوقتي

    بيوصلك إيميل تأكيد فيه اللي هنراجعه بالظبط، عشان تعرف انت مستني إيه.

  2. خلال 48 ساعة

    بنبعتلك مراجعة فيها أهم 5 حاجات بتوقف وصولك دلوقتي، مرتّبة بالأولوية، ومقارنة سريعة بأقرب منافسينك على نفس المنصة.

  3. بعد كده

    لو حبيت، مكالمة 20 دقيقة نشرحلك فيها المراجعة ونجاوب على أسئلتك. ولو مش حابب، خد التقرير وخلاص. مش بنتصل من غير ما تطلب.

خطوة 1 من 2

  • مش هتتكلم مع مندوب مبيعات
  • التقرير بيبقى ملكك حتى لو مكمّلناش مع بعض
  • لو شايفين إننا مش هنقدر نساعدك، هنقولك

مين هيرد عليك

من اللي بينفّذوا الشغل نفسه

اللي بيراجع طلبات المراجعة بيدير حسابات سوشيال كل يوم. لو عندك سؤال قبل ما تبعت، ابعت رسالة على واتساب.

عملاؤنا

شركات اختارت تشتغل معانا

جزء من عملائنا، في قطاعات مختلفة تمامًا عن بعضها.

  • Bravo Agrochemicals
  • المصرية للأثاث المكتبي
  • مركز طريق الشفا
  • د. غادة يسري
  • Interact Labs
  • rawa روى
  • Next Industry
  • Medixia.ai
  • Falcon Water Treatment Systems
  • Golden Blast
  • هابي للصناعات البلاستيكية
  • Smart Modern School
  • Rafiq Academy
  • IPS Sports Academy
  • Mo Valley موفالي
  • Hyalure
  • G-Tour
  • Préime
  • Rahal
  • Dausar
  • El Gamry